Forum Pompier : le forum dédié au métier de sapeur-pompier

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Posté le: 22 Sep 2005, 10:01

Voilà, alors je tenais à rendre un énorme hommage à un opérateur du CTA qui a sauvé une petite fille de 5 ans par téléphone.
Certains l'ont très certainement lu, cet article se trouve dans le "Sapeur Pompier magazine" à la page 16. L'article nous met dans le contexte puis nous entrons directement dans la conversation téléphonique entre l'opérateur et les parents de la fillette.
J'ai trouvé cet article très émouvant, très impressionnant aussi, et je voulais dire un ENORME "bravo" à l'opérateur, qui a vraiment dù faire preuve d'un immense sang froid.
Voilà, donc bravo aux opérateurs du CTA qui, bien qu'ils ne soient pas sur le terrain, peuvent, eux aussi, sauver des vies.

Vétéran Sexe: Inscrit le: 23 Juin 2005 Messages: 5942

Bravo à lui et à eux...

Habitué Sexe: Inscrit le: 04 Juin 2005 Messages: 160

je ne peux malheureusement pas lire cet article, quelqu'un pourrait il me le résumer s'il vous plait
merci Wink

Vétéran Sexe: Inscrit le: 18 Mar 2005 Messages: 8245

Oui ce serait sympas si quelqu'un se "tapait" le texte pour nous le poster

Marci d'avance au(à la) futur(e) courageux(se)

Posté le: 23 Sep 2005, 19:50

Alors voilà, je vous copie l'article!

"Le 26 mars dernier à Evreux, l'après midi se termine au CTA de l'Eure lorsqu'une demande de secours arrive aux oreilles de l'opérateur: un enfant ne respire plus car ses voies aériennes sont obstruées par un morceau de crêpe. Entre l'alerte et l'arrivée des secours sur place, il s'est écoulé 16 minutes. L'opérateur va garder en ligne la famille jusqu'à l'arrivée de ses collègues sur place. Nous vous prposons de vivre ci-dessous ces 16 minutes d'une grande intensité:

17h42'05''

-l'opérateur: "urgences pompiers"
-le réquerant (en pleurs): "ma fille est en train de s'étouffer".
-Dans quelle ville vous êtes, votre adresse exacte?
-Hameau(...), commune de Fourges, [rue et numéro dans la rue]
(l'opérateur insiste sur le nom du hameau pour écarter le risque de confusion avec le nom identique d'une commune)
-Elle a quel âge?
-Elle a 5 ans, elle est presque bleue, je ne sais pas comment l'aider.
-Elle s'est étouffée avec quoi?
-Avec de la crêpe, elle ne réagit plus du tout.
-Avez vous des notions de secourisme?
-Un petit peu, dites-moi...
-Vous connaissez la méthode de Heimlich?
-Non dites moi...
-Vous la prenez contre vous, vous mettez vos deux poings sous son thorax, et vous appuyez fortement en remontant. Vous faites ça et je reste en ligne. Les pompiers de Gasny partent au moment où je vous parle...
(L'opérateur demande à un collègue de prévenir le Samu pour l'engagement d'une équipe médicale).
La maman prend le téléphone à son tour en criant: "Venez vite, elle est en train de mourir!"
-Madame, les pompiers de Gasny sont partis(et il confirme l'adresse), c'est bien ça?
-Oui c'est ça...
-Bon, elle est comment là?
-Elle est bleue, elle ne respire plus, elle a une crêpe dans sa gorge. Est-ce que l'on peut souffler dans son corps?
-Est que votre mari fait ce que je lui ai demandé de faire?
-Oui, il est en train de lui donner de l'air...
-Qu'il lui mette des claques dans le dos entre les 2 omoplates...
-Oui, des claques dans le dos, il faut que ça sorte...
-Est-ce qu'elle réagit?
-Non, on dirait qu'elle est morte...
-Je vous répète, il la met sur ses genoux, le ventre contre ses genoux, et il lui tape fortement entre les 2 omoplates. Est-ce qu'il le fait?
-Non, il lui fait du bouche à bouche pour lui donner de l'air...
(On entend les claques associés à des encouragements)
-Allez, allez, ah ça y est il y a quelque chose qui sort!
-Dès que la crêpe sort, vous me le dites...
-Ca y est, c'est sorti!
-Bon, si c'est sorti vous la mettez sur le dos...
-Ah, il en reste encore...
-Vous continuez alors...
-Ca y est, la crêpe est sorti.
-Maintenant vous la mettez sur le dos et vous lui faites du bouche à bouche...
-Il y a encore quelque chose qui sort...oh mon dieu, c'est pas vrai...
-Il faut absolument lui retirer tout ce qu'elle a dans la bouche.

L'ESPOIR REPREND LE DESSUS

A 17h46'30'', soit 4 minutes et 25 secondes après le début de l'appel, l'espoir reprend le dessus sur l'angoisse et la peur...

-Ouais elle commence à respirer, oui, je crois qu'elle recommence à respirer...
-Madame, calmez-vous, les pompiers de Gasny vont arriver, est-ce qu'elle respire là?
-Oui, oui, elle commence à respirer (la maman de nouveau en pleurs)
-Est-ce qu'elle réagit?
(On entend le père qui confirme qu'elle a repris sa respiration)
-Bon, très bien, vous êtes sûr qu'elle respire?
-Elle a les yeux ouverts et elle respire un peu...elle a un regard bizarre, et il lui donne de l'air...
-Est-ce qu'elle peut cracher?
-Nan, elle ne peut pas...Est ce qu'il lui donne de l'air?
-Est-ce qu'elle respire toujours?
-Oui oui, elle respire.
-Bon, alors vous la mettez sur le côté...Elle n'est plus bleue, elle reprend des couleurs?
-Oui elle respire mais difficilement, et elle est sur le côté.
Attends, je vais voir si c'est les pompiers qui arrivent...
-Les pompiers de Gasny arrivent Madame, ils sont sur la route...
-J'espère qu'ils vont arriver vite?
-Ne vous inquiétez pas Madame, ils connaissent et ils ont des plans, on reste en ligne jusqu'à ce qu'ils arrivent d'accord?
-Oui, oui d'accord!
-Elle est comment là? Elle est habillée comment, avec un pantalon?
- oui oui elle a un pantalon.
-Vous lui désserrez son pantalon Madame, et tout ce qui peut la serrer, le col aussi...
-Il y a un peu de sang qui sort de sa bouche...
-Oui, c'est normal, ne vous inquiétez pas, vous avez fait le plus gros travail. C'est elle que j'entends gémir derrière?
-Oui (la mère sanglote à nouveau)
-Très bien, calmez vous, c'est très bien. Est-ce qu'elle est toujours sur le côté?
-Oui, oui mais elle respire difficilement!
-Essayez de lui parler.
-Mais elle répond pas, elle a les yeux ouverts.
-Est-ce qu'elle a repris des couleurs?
-Heu, oui...
-Elle n'est plus bleue?
-Non, non...
-Vous avez fait du bon travail Madame.
-Oui, mais je pense qu'elle a besoin d'aide.
-Les pompiers arrivent ainsi qu'une équipe médicale avec un médecin, il faut leur laisser le temps de faire la route...(l'adresse est reconfirmée une nouvelle fois)
-Il y a combien de km entre Gasny et Fourges?
-4 ou 5 mais c'est de la petite route.
-Ils devraient être là d'ici 2 à 3 minutes...C'est elle que j'entends derrière?
-Oui elle commence à pleurer.
-Si elle pleure, c'est qu'elle respire et que ça va mieux...vous ne lui donnez rien à boire surtout...votre mari est près d'elle?
-Oui c'est mon mari qui s'occupe d'elle.
(pendant quelques instant, la mère n'écoute plus l'opérateur, puis elle reprend la parole)
-Qu'est-ce que c'est long...
-C'est toujours long quand on attend. Vous avez appelé il y a maintenant 8 minutes, ils vont arriver, ne vous inquiétez pas. Elle pleure, c'est bon signe.
-Elle a les yeux fermées.
-Demandez lui d'ouvrir les yeux. Et ne vous inquiétez surtout pas, vous avez fait le plus gros. Vous l'avez couverte avec une couverture?
-Oui, mais qu'est-ce que c'est long...
-Les pompiers arrivent et une équipe médicale de Vernon.
-Ah, mais Vernon, c'est loin, c'est à un quart d'heure d'ici.
-C'est les pompiers de Gasny qui arrivent, et le médecin du Samu de Vernon. Ils font très vite, ils ont des voitures puissantes. Et puis rassurez vous, on a fait ce qu'il fallait ok?
-Ah je les entends! Je vais me mettre devant pour leur faire signe, je les entends au loin. Nous sommes très choqués...
-Il faudra féliciter votre mari, Madame par contre.
-Oui et vous aussi.
-C'est normal, elle est sauvée, c'est le principal. Quand un pompier arrive, vous lui passser votre téléphone, je veux lui parler.
(L'opérateur entend les 2 tons au loin)
-Ils sont loin, il faut leur dire que nous sommes à la sortie du Hameau en direction de (...)
-Ok, je leur précise...
(L'opérateur s'éxécute sans tarder et transmet l'info par radio au VSAB Gasny qui se présentera moins d'une minute plus tard. L'opérateur décrit en 2 mots la situation de départ et son évolution, le chef d'agrès lui confirme que la petite fille est "en état de choc mais ça a l'air d'aller").

UNE ISSUE HEUREUSE

La petite victime a été transportée dans un état grave mais vivante vers un hôpital parisien. L'opérateur, pour sa part, après avoir "mouillé sa chemise" durant ces 16 minutes intenses, ira évacuer le stress. Il a évacuer le stress. Il a su instaurer une véritable confiance entre le demandeur en pleine détresse et l'opérateur qui détient à ce moment précis la démarche salvatrice. Les formules de politesse ont totalement disparues et ce sont quasiment des ordres qui fusent à travers le combiné, entre conseils et réconforts, voire félicitations.
Compte tenu des délais de route d'une part, et de l'ignorance des gestes de bases de secourisme des parents de l'autre, il est évident que l'issue de cet accident aurait été fatale pour l'enfant.
A l'image d'un CS, la routine n'existe pas au CTA. L'opérateur vit pour autant sa passion du service public que n'importe quel autre SP. Et voilà qui prouve une fois de plus que, chez les Sapeurs Pompiers, que ce soit au téléphone ou sur le terrain, l'amateurisme n'a pas sa place.

FIN DE L'ARTICLE

Voilà, j'espère que, comme moi, ce récit émouvant, vous a plu. Et encore une fois, BRAVO aux opérateurs (on a tendance à les oublier).

Posté le: 23 Sep 2005, 21:27

Merci d'avoir retranscrit l'article et un grand Bravo à l'opérateur!

Vétéran Sexe: Inscrit le: 18 Mar 2005 Messages: 8245

Formidable, rien a redire smile_hello

Posté le: 23 Sep 2005, 23:13

Perso je trouve que c'est ce genre de personnes qui mérite la légion d'honneur plutot que des sportifs de haut niveau!

En tout cas grand respect à cet opérateur pour pouvoir rester calme, calmer son interlocuteur qui voit une vie qui lui est chère en train de partir, tout en lui donnant des ordres pour les premiers secours!

Posté le: 23 Sep 2005, 23:33

Il faut en avoir du sang froid comme l'opérateur.

ET une vie de sauvée smile_top

Posté le: 24 Sep 2005, 12:02

Je pense qu'effectivement, il faut garder son sang froid mais cela doit être d'autant plus dur que la victime ici est une petite fille de 5 ans. Déjà, avec un adulte, ça doit pas être évident alors avec un enfant...
Donc chapeau!!! smile_top

Posté le: 24 Sep 2005, 13:16

moi je dis BRAVO

Invité

Citation:

Perso je trouve que c'est ce genre de personnes qui mérite la légion d'honneur plutot que des sportifs de haut niveau!

Tout à fait d'accord et chapeau !!!

Posté le: 27 Sep 2005, 21:30

eptrialman a écrit:

Citation:

Perso je trouve que c'est ce genre de personnes qui mérite la légion d'honneur plutot que des sportifs de haut niveau!

Tout à fait d'accord et chapeau !!!

je suis toute àfait d'accord avec vous.
mais à mon avis la légion ne sera pas remise a ses hommes avant des années

amitié

Laurène

Posté le: 28 Sep 2005, 12:19

BRAVO

Posté le: 16 Oct 2005, 15:00

je trouve ca super! il a assurer! rien ke de lire l texte ca ma fai un pincement au coeur