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Arès
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MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:36 Répondre en citant Revenir en haut de page

Bonsoir,
vous êtes au CS, un appel arrive au standard. Vous répondez. Il s'agit d'une demande de secours.
Que faite vous ?

(question qui vient à l'instant de me passer par la tête)


Dernière édition par Arès le 07 Oct 2008, 17:47; édité 1 fois
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MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:40 Répondre en citant Revenir en haut de page

Salut,
T'appel le CTA/CODIS leur expliquant ce que la personne au téléphone te dit, le CTA déclenche ensuite les véhicules Wink

Glorfindel Wink


Dernière édition par DaDou* le 07 Oct 2008, 17:41; édité 1 fois
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MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:41 Répondre en citant Revenir en haut de page

Bah moi ça m'arrive souvent !!! mdr
En plus ils prennent plus le temps de trouvé les 10 numéro de la caserne que le 18 !
Bah déjà un truc tu dis pas, faite les 18 !!!

Tu prends les coordonnées de la personne (téléphone et nom), adresse de l'intervention, nature, ensuite suivant les cas (SAP, feu, AVP) tu poses les questions des victimes, quel étage ? digicode etc....

Si c'est sur ton secteur tu déclenches le départ (appel bip, hauts parleurs) si c'est pas ton secteur TU contactes le 18 ou numéro direct tu leur donnes les infos que tu as recueilli et bien sur tu donnes les coordonnées du requerant au cas où ils jugent qu'ils manquent des infos et en cas de contre appel...

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Salut à tous !
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MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:43 Répondre en citant Revenir en haut de page

Salut,
J'pense pas que les gars du standart peuvent déclencher un départ si?
Pour ma part, je prendrais note de ce que la personne dit, et j'appellerai le 18 ensuite.
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Arès
Invité






MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:44 Répondre en citant Revenir en haut de page

ah comme quoi ça arrive à certains !
Prendre un appel, je sais faire (je le fait bien à la gendarmerie donc... smile_tirelalangue )

Donc si c'est mon secteur, je déclenche moi même les bips ok, mais je préviens le CODIS tout de même j'imagine ?
Arès
Invité






MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:45 Répondre en citant Revenir en haut de page

Glorfindel a écrit:
Salut,
J'pense pas que les gars du standart peuvent déclencher un départ si?
Pour ma part, je prendrais note de ce que la personne dit, et j'appellerai le 18 ensuite.


Pour ma part si, je peux déclencher les bips, comme beaucoup de CS, tous même non ?
Damien22
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MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:46 Répondre en citant Revenir en haut de page

Etant donné que c'est le CTA qui régule et décide de la situation, j'invite l'appelant à faire le 18 (d'autant plus qu'il peut y avoir besoin d'une équipe médicale, donc régulation SAMU après).

Autre cas similaire : si les gens se présentent au CIS, je vois la situation, je leur dis si oui ou non c'est du ressort des SP.

Mais en aucun cas, je ne déclencherai moi-même les bips.

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MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:46 Répondre en citant Revenir en haut de page

Je pense comme Damien22, je ne lui dit pas de faire le 18 mais, je prend note et retranscrit au 18 , en déclenchant toi même les bips tu prend une responsabilité, si c'est un faux appels ou autre, sa va retomber sur toi je pense, puis tous les cs peuvent déclencher les bips oui, mais je veut dire as-tu eu l'autorisation Wink


Dernière édition par DaDou* le 07 Oct 2008, 17:50; édité 1 fois
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MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:49 Répondre en citant Revenir en haut de page

Nico.coef a écrit:
mais je préviens le CODIS tout de même j'imagine ?


Bah bien sur, t'es obligé sinon tu reçois pas de tickets de départ
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MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:49 Répondre en citant Revenir en haut de page

Moi perso je leur dirai de faire le 18.

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Arès
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MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:50 Répondre en citant Revenir en haut de page

Glorfindel a écrit:
Je pense comme Damien22, je ne lui dit pas de faire le 18 mais, je prend note et retranscrit au 18. Wink


Tu a mal lu alors toi
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MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:52 Répondre en citant Revenir en haut de page

Nico.coef a écrit:
Glorfindel a écrit:
Je pense comme Damien22, je ne lui dit pas de faire le 18 mais, je prend note et retranscrit au 18. Wink


Tu a mal lu alors toi


Ou tu as mal compris, je veut dire : Je pense comme Damien22 en parlant de ne pas déclencher les bips lui même Wink
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MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:52 Répondre en citant Revenir en haut de page

Damien22 a écrit:
Etant donné que c'est le CTA qui régule et décide de la situation, j'invite l'appelant à faire le 18 (d'autant plus qu'il peut y avoir besoin d'une équipe médicale, donc régulation SAMU après).


Tu fais raccroché et recomposé le 18 à une personne que tu ne sais pas si c'est elle qui a un soucis ou une autre personne ?
Bien sur le CTA regule, mais c'est bien pour ça que tu prends les informations du requerant pour que le CTA rappel et également bascule au SAMU

A chaque départ de secours SAP le SAMU est prévenu, le 17, et ainsi de suite

Damien22 a écrit:
Autre cas similaire : si les gens se présentent au CIS, je vois la situation, je leur dis si oui ou non c'est du ressort des SP.

Mais en aucun cas, je ne déclencherai moi-même les bips.


Tu es qui pour leur dire si c'est ton ressort ou non ?
T'as intérêt si pour toi c'est pas du ressort des SP à quand même prévenir ton chef de garde
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Arès
Invité






MessagePosté le: 07 Oct 2008, 17:55 Répondre en citant Revenir en haut de page

A savoir que Damien n'est pas en garde posté, tout comme moi. donc nous sommes régulièrement seul au CS.
Il y a peu, un homme est passé à ma caserne pour demander notre recours. Après discutions, je l'ai renvoyé vers un professionnel (nid de guêpes)

Pour le fait de sonner les bips, je le fait de temps en temps, quand ça sonne et que tu vois personne arrivé...il faut bien !
babou35
Invité






MessagePosté le: 07 Oct 2008, 18:00 Répondre en citant Revenir en haut de page

Bonsoir,

Perso' je prends l'appel (tout comme il faut) et je répercute les infos au CTA/CODIS pour qu'ils déclenchent...

Pour une simple raison, si tu bippes des SP en dehors du cadre d'une "intervention déclenchée", tu risques d'avoir des soucis en cas d'accident ou problème !?!

Et puis imaginez, vous dites simplement à la personne de composer le 18, et là paf elle raccroche mais est incapable (pour x raisons) de faire le 18 justement ! Et bien les secours elle va les attendre... Alors que dans un premier temps vous auriez pu prendre les infos nécessaires !?

Je suis un peu perdue à vrai dire, car ça ne m'est jamais arrivé, et au Mont par exemple l'été, il nous arrive quotidiennement d'intervenir sans déclenchement au préalable (alerte par témoin, etc) et on fait un bilan au CODIS par la suite donc je ne sais plus Big_sourire




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