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Incident sur le 15


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babou35
Invité






MessagePosté le: 20 Mai 2010, 00:37 Répondre en citant Revenir en haut de page

Bonjour,

Pas en lien direct avec les SP, mais le 18 n'est jamais à l'abri d'un tel dysfonctionnement.

samedi 15.05.2010, 05:08 - La Voix du Nord

« L'affaire » commence lundi, en matinée. Des usagers nordistes contactent les pompiers expliquant qu'ils n'arrivent plus à joindre le SAMU 59 par le « 15 » : leurs appels atterrissent sur le portable d'un particulier, fort surpris. Le dysfonctionnement est signalé dans le Valenciennois et la métropole lilloise. Les médecins urgentistes préviennent aussitôt France-Télécom, qui met fin à l'anomalie et constate : un renvoi d'appel a été activé sur le « 15 ». Fort heureusement a priori sans conséquence médicale grave.

Une enquête est ouverte, mais l'incident - rarissime - se renouvelle quatre jours plus tard. Hier, à 7 h 52, une partie des lignes du « 15 » se remet subitement à faire l'école buissonnière, arrivant cette fois sur le téléphone fixe d'un particulier. Et là encore, un renvoi a été activé. « On ne sait pas encore combien de temps ça a duré, ni quels secteurs du département ont été concernés », explique dans l'après-midi Pascal Demouilliez, adjoint au directeur régional de France-Télécom.

Les lignes d'urgence disposent bien de renvois préprogrammés, utilisables en cas de panne (le « 15 » du Nord peut être basculé vers le SAMU du Pas-de-Calais). « Ça peut être activé depuis partout en France, mais il faut connaître le numéro de la ligne (le « 15 » est l'image d'un autre numéro), et le code d'activation. » Les analyses sont toujours en cours afin de comprendre « par qui et comment » ont été opérés ces renvois. L'opérateur suspecte un problème technique ou une maladresse. « On ne pense pas que ce soit un acte intentionnel. » • A. D.
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MessagePosté le: 20 Mai 2010, 01:54 Répondre en citant Revenir en haut de page

moué , en meme temps, je travaille pas au samu, mais il est deja arrivé le meme soucis quand j'etait en stage chez ma mere ce soucis la..

quand ses clients appelaient sa boite, ils aterissaient chez une mamie...

mais la au samu ca aurait pu mal tourner si une demande urgente avait eté faite pendant ce soucis

les mysteres de france télécom Big_sourire Big_sourire que eux meme n'arrivent pas a expliquer

on se demande ce qu'ils fabriquent parfois smile_dort

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certains mettent comme signature leurs formations, moi je te fais juste perdre 10 secondes :-)
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tails38
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MessagePosté le: 20 Mai 2010, 09:01 Répondre en citant Revenir en haut de page

Il avait eu un précèdent avec Free Big_sourire
Toute personne de France qui composait le 18 tombait sur le CTA de Paris :)
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Riquette
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MessagePosté le: 20 Mai 2010, 09:56 Répondre en citant Revenir en haut de page

J'imagine bien le CCOT recevoir une demande de FDF dans le sud de la France... Big_sourire

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J'pense que quand on mettre les cons sur orbite, t'a pas fini de tourner...
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MessagePosté le: 20 Mai 2010, 10:06 Répondre en citant Revenir en haut de page

C'est le détournement téléphonique comme que certaines radios s'amusent à réaliser pour se faire passer pour de grandes centrales d'appel auprès des requérants... smile_hehe

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