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colis bloqué a la douane


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engins-bspp
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MessagePosté le: 07 Juil 2011, 16:23 Répondre en citant Revenir en haut de page

bonjour a tous

j'ai fait une commande dans un magasin aux us ( code3firetrucks.com)

et mon colis contenant donc mes 2 minis du FDNY ( 1 au 1/32 et 1 au 1/64)

ne m'arrivant pas, j'ai donc contacté le vendeur

et la il m'a filé le numéro de suivi USP, voyant qu'il est arrivé en france, je fonce sur le site CHRONOPOST avec le numéro de suivi

et il apparait que mon colis est bloqué par la douane de Roissy, depuis le 16 juin..

que dois je faire?? car j'ai commandé fin mai, pour un anniversaire, et je crains d'etre incapable de l'offrir le jour venu
( j'en suis meme a peu prés sur..)...

personne ne m'a contacté, pas plus chronopost que la douane, que l'expéditeur

il est écrit que depuis le 16 juin, la douane doit contacter ... mais rien
ils n'ont ni contacté l'éxpéditeur, ni moi meme...

de plus j'ai vu sur certains site, qu'on parle de payer des jours de retenues pour le colis gardé en douane... mais depuis le temps..; bonjour la notte..

ya il quelqu'un qui a déja eu ce soucis, et qui pourrait me dire que faire??

merci smile_transpire

je commande souvent aux US et je n'ai jamais eu ce soucis..

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certains mettent comme signature leurs formations, moi je te fais juste perdre 10 secondes :-)
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MessagePosté le: 07 Juil 2011, 16:33 Répondre en citant Revenir en haut de page

as tu essayé de contacter la douane de roissy??

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MessagePosté le: 07 Juil 2011, 17:06 Répondre en citant Revenir en haut de page

salut

je n'arrive pas a les avoir

mais je viens de contacter chronopost

qui m'a dit que la douane avait retourné mon colis a l'expéditeur hier.....

ces abrutis ont retournés le colis car ils l'avaient depuis trop longtemps et auraient du d'apres chronopost, me contacter et contacter l'éxpéditeur

aprés contact avec l'américain, il n'a jamais eté prevenu par la douane, et moi idem...

des grands pros du n'importe quoi a la douane du 77....
( chronospot sont guere mieux car ils étaient aussi visiblement au courant.. et étaient censés rentrer en contact avec moi)

ils previennent personne, et renvoient le colis au bout du compte car ils l'ont depuis trop longtemps... smile_uuh smile_uuh smile_uuh smile_uuh

ya de la lettre AR dans l'air.... smile_uuh

j'avais déja une idée précise de chronopost... qui ne fait que se confirmer :
chronopost = charlos

entre le livreur qui oublie de passer ou passe pas... les geulantes pour les colis perdus, et l'histoire d'aujourd'hui

ils me les aurons toutes faites chronopost 77..

smile_dort
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MessagePosté le: 07 Juil 2011, 17:38 Répondre en citant Revenir en haut de page

Salut,

Si tu veux être sûr de ne pas avoir de problème avec une livraison depuis les Etats Unis, fais toi expédier tes commandes par UPS. Le transit est direct, et s'il y a quelque chose à faire avec la douane, ils s'occupent de tout. C'est peut-être un peu plus cher, mais ça évite de se retrouver dans le genre de situation dont tu nous a fait part.
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MessagePosté le: 07 Juil 2011, 21:43 Répondre en citant Revenir en haut de page

salut

normalement je prend systématiquement UPS, mais la il ne proposait que chrono... smile_uuh

meme pour mes envois en france je bosse pas mal avec ups... c'est vrai que c'est cher, mais on a le service en conséquence.... pas comme a la poste

j'ai une certaine alergie a tout ce qui finit par poste.. Big_sourire
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