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Les ordinateurs, à peine sortis des cartons, ne sont pas encore connectés. Et les compteurs d’appel au mur n’affichent encore aucune donnée. Mais d’ici à quelques semaines, le nouveau centre opérationnel (CO) de la brigade des sapeurs-pompiers de Paris (BSPP) prendra le relais de l’actuel centre d’appels dont les locaux exigus et obsolètes ne sont plus adaptés au traitement des 4500 alertes quotidiennes.

Construit sur 2 étages en sous-sol dans la cour de la caserne Champerret (XVIIe) qui abrite l’état-major de la brigade, le nouveau CO sera chargé de gérer tous les appels passés au 18 ou au 112 (le numéro d’urgence européen, de plus en plus utilisé depuis les portables) à Paris et dans les trois départements de petite couronne.

Toujours trop d’appels abusifs

Outre la salle de réception des appels, ce centre névralgique qui s’étale sur 4000 m2 sera doté d’une salle de coordination médicale et d’une salle de gestion de crise avec mur d’écrans activé en cas de catastrophe majeure. A la BSPP, on espère que ce nouvel outil permettra de faire face au problème numéro un de la brigade : l’inquiétante flambée du nombre de sorties pour du « secours à victime ».

Bien souvent des interventions pour des problèmes mineurs pouvant être traités par un médecin, voire un serrurier! « L’activité incendie, c’est l’arbre qui cache la forêt, rappelle un gradé. Aujourd’hui, la BSPP traite à peu près autant de feux qu’il y a quarante ans (18000 par an, soit un toutes les trente minutes!). Mais il y a quarante ans, cela représentait la moitié de notre activité. Aujourd’hui, c’est moins de 5%. » Désormais, 80% des 500000 interventions annuelles des pompiers relèvent du secours à victime. Elles seraient injustifiées dans plus de 1 cas sur 4. De quoi inquiéter l’état-major des pompiers qui redoute d’atteindre le point critique en matière d’effectif disponible.

Outre des campagnes de sensibilisation pour lutter contre les appels abusifs, la BSPP a déjà entrepris d’augmenter le nombre de pompiers opérationnels à effectif constant. Depuis 2009, les pompiers du groupement de soutien (l’équivalent des services techniques dans les entreprises) effectuent quelques heures de garde chaque semaine sur le terrain. L’état-major réfléchit aussi, « avec la plus extrême prudence », à la possibilité d’externaliser certains services. Selon le général Glin, nouveau commandant de la BSPP, la mise en fonction du centre opérationnel de Champerret permettra d’accélérer cette politique d’optimisation (lire ci dessous).

Les preneurs d’appels, trois fois plus nombreux qu’aujourd’hui, auront plus de temps pour faire le tri entre les demandes et pourront mieux gérer les effectifs pour y répondre.

Inauguré le 7 octobre par Claude Guéant, le CO connaîtra ensuite une montée en charge jusqu’en novembre. L’ancien centre d’appels sera maintenu en service quelque temps après cette date. Le général Glin l’explique d’une formule : « En matière de sécurité, notre doctrine, c’est ceinture et bretelles. On enlève les vieilles bretelles qu’une fois assurée de la solidité de la nouvelle ceinture. » Les appels au 18 de quelque 6 millions de Franciliens en dépendent.

Le Parisien

Modérateur Sexe: Inscrit le: 25 Fév 2006 Messages: 8327

Salut,

Pas de second CO de "secours" sur Paris? Si ça brûle, en cas d'attentat, qui est-ce qui répondra?

Bye.

C'est peut-être la vocation du futur CO retraité ! Wink

SPV-SDIS69 a écrit:

Salut,

Pas de second CO de "secours" sur Paris? Si ça brûle, en cas d'attentat, qui est-ce qui répondra?

Bye.

Il a été prévu pour cela et c'est entre autre la raison pour laquelle il est enterré.

Amitiés
Pierre-Louis

Modérateur Sexe: Inscrit le: 25 Fév 2006 Messages: 8327

Re,

Et pour le cas du local qui brûle comme ce fut en partie le cas pour le CTA/CODIS de je ne sais plus quel département?

Bye.

Passionné Inscrit le: 11 Jan 2010 Messages: 407

Salut,

Je pense que tu parles du SDIS de l'Hérault ?

Modérateur Sexe: Inscrit le: 25 Fév 2006 Messages: 8327

Re,

Oui merci. D'ailleurs, combien de SDIS ont un plan de secours en cas d'arrêt de fonctionnement de leur CTA?

Bye.

Surement beaucoup Wink

A moindre échelle puisque ce n'est pas comparable, je ne sais plus si c'est le 18 ou le 15, mais il y a déjà eu des problèmes en Drôme, les appels était redirigé sur l'Ardèche, je ne pense pas que ce soit des cas isolés.

il peut également y avoir des bascule entre 18 et 15, quid du déclenchement me dirons certains: un stationnaire dans chaque CIS le temps du problème, et alerte passée par téléphone au stass qui bippe les gars à partir du centre.

Passionné Sexe: Inscrit le: 22 Nov 2006 Messages: 491 Localisation: PARIS

SPV-SDIS69 a écrit:

Salut,

Pas de second CO de "secours" sur Paris? Si ça brûle, en cas d'attentat, qui est-ce qui répondra?

Bye.

Bonjour, c'est prévu (naturellement) mais c'est secret ! Au cas ou un méchant terroriste serait entrain de nous lire...

Il est même prévu une solution si les autres CTA (décentralisé) seraient touchés !!!

SPV-SDIS69 a écrit:

Re,

Oui merci. D'ailleurs, combien de SDIS ont un plan de secours en cas d'arrêt de fonctionnement de leur CTA?

Bye.

Le sdis 35, a une salle back-up au cas où le CTA-CODIS serait indispo (style incendie, alerte à la bombe,....). Tous les ans les opérateurs font une manœuvre back-up pour se tenir à jour sur les procédures.

J'imagine que pour la plupart des SDIS c'est pareil.

Posté le: 16 Nov 2011, 01:03

Le vendredi 11 novembre 2011 à 11 heures, la brigade de sapeurs-pompiers de Paris a franchi une étape-clé de son histoire. C’est en effet à cet instant exact que la bascule entre l’ancien et le nouveau centre opérationnel (CO) a été effectuée. Indétectable pour les requérants, cet événement est cependant une véritable avancée pour la BSPP. Bénéficiant désormais d’un centre de traitement des appels 18/112 et d’une régulation médicale modernes, ce nouveau CO dispose également de salles de gestion de crises adaptées. Avec cet outil, la brigade de sapeurs-pompiers de Paris compte ainsi répondre encore plus efficacement aux demandes de secours de la population.

voici le lien http://www.bspp.fr/node/612

Posté le: 16 Nov 2011, 01:24

Bonsoir,

Il est amusant de constater qu'ils ont procédé à la bascule de l'ancien vers le nouveau CTA-CODIS le :

11/11/11 à 11 h ... Superstition ou pas ???? smile_gene

Enspérant que tout aille pour le mieux pour ce nouveau système.

Julien

Posté le: 16 Nov 2011, 02:32

julienhelene a écrit:

Bonsoir,

Il est amusant de constater qu'ils ont procédé à la bascule de l'ancien vers le nouveau CTA-CODIS le :

11/11/11 à 11 h ... Superstition ou pas ???? smile_gene

Enspérant que tout aille pour le mieux pour ce nouveau système.

Julien

Ouai en faisant 2 suites des 3 premiers chiffres

code 111 = FEU !
Big_sourire

Posté le: 16 Nov 2011, 18:37

Impressionnant leur nouveau CTA. smile_top

Modérateur Sexe: Inscrit le: 17 Fév 2006 Messages: 4394

Oui...sympa pour jouer en réseau à WoW... Big_sourire