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sapho32
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MessagePosté le: 17 Avr 2014, 11:11 Répondre en citant Revenir en haut de page

bonjour je voudrais une information pouvez vous m'aider

sauriez vous me dire si apres un conversation du centre de secours avec le cta, on termine la conversation le cta raccroche mais pas le centre de secours est ce que la conversation, dans la salle du cs est enregistré
merci de vos reponse
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Du_Bo
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MessagePosté le: 17 Avr 2014, 13:36 Répondre en citant Revenir en haut de page

Hihihi, le mieux c'est quand même de raccrocher avant de dire du mal des opérateurs ...

Blague à part, je dirais que ça dépend de l'équipement utilisé par le C.T.A.


Je sais par exemple, qu'en conversation à 3, lorsque le VSAV appel le CTA qui lui-même nous passe le SAMU, même si le CTA raccroche, la conversation entre le VSAV et le SAMU est enregistrée au CTA (et au SAMU aussi bien sûr).

A savoir aussi, on peut être enregistré si vous parler pendant la musique d'attente ...
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guigui73
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Messages: 120
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MessagePosté le: 18 Avr 2014, 22:16 Répondre en citant Revenir en haut de page

Salut,

Il me semble pas, prenons exemple de notre SDIS, quand on veut passer un bilan par téléphone on doit passer par le CTA qui nous transfère au SAMU hors le CTA n'enregistre pas notre conversation avec le SAMU mais que avec lui ''VSAV 1.... pour le bilan inter....'' Rien de plus normalement.
Après a voir l'équipement technique car on a pas les caractéristiques du matériel sous les yeux !

A pluche smile_coolman
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