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Temps moyen d'un appel au CTA


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Phoenix
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Inscrit le: 17 Juil 2006
Messages: 139

MessagePosté le: 20 Déc 2010, 18:05 Répondre en citant Revenir en haut de page

Bonjour,

Je recherche désespérément le temps moyen d'un appel au 18 dans les différents départements en France. J'avais un tableau à une époque et j'arrive pas à y remettre la main dessus. Quelqu'un aurait ça ??

En vous remerciant !
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brice76
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Messages: 81

MessagePosté le: 25 Déc 2010, 20:02 Répondre en citant Revenir en haut de page

Salut ,

peut tu t'expliquer un peut plus ? Car pour moi un appel c'est tu décriche ton téléphone et sa bip , puis tu cose a une personne c'est simple , après si tu parle de l'appel puis de l'arriver du véhicule tu parle a un opérateur CTA c'est entre 1 -2 min (pour la prise d'info) plus les 5 minutes maxi pour l'arriver en caserne + le départ , puis le temps d'arrive SLL , soit entre 10 -20 minutes un véhicule peut être SLL , sa peut aller plus vite si c'est un CSP car les hommes de garde sont Direct là ... enfin , explique toi plus ,
merci

Brice76
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hatman
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MessagePosté le: 26 Déc 2010, 19:56 Répondre en citant Revenir en haut de page

Salut

As tu regardé dans les stats des SDIS de la DSC de fin d'année (téléchargeable sur le site du ministère de l'intérieur je crois) ?

A bientôt
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brembored
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MessagePosté le: 26 Déc 2010, 22:34 Répondre en citant Revenir en haut de page

Euh Brice, le temps d'un appel CTA ne couvre pas le temps d'envoi des secours Wink

Par contre, à cause de la régul au SAMU, ce temps d'appel prend parfois de longues minutes...

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spv68
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MessagePosté le: 27 Déc 2010, 08:51 Répondre en citant Revenir en haut de page

brembored a écrit:
Euh Brice, le temps d'un appel CTA ne couvre pas le temps d'envoi des secours Wink

Par contre, à cause de la régul au SAMU, ce temps d'appel prend parfois de longues minutes...

et c'est bien la tou le souci, chez nous c'est l'heure d'appel qui fait fois pour prendre le délais de départ en intervention (T= heure de départ moins heure d'appel)
hors souvent on se fait brancher pour un départ en huit minutes, et en regardant sur le fil de l'eau il y a déjà 3 minutes qui se sont écoulées entre la prise de l'appel et le déclenchement des bips (il faut ce qu'il faut pour réguler, je ne critique absolument pas le délais)

pour remédier à cela, dès qu'il y a notion du lieu et de la nature les engins sont déclenchés et la régul se poursuit après, mais suite à ça (surtout en sap) de nombreux départs sont annulés avant même le départ du véhicule, donc pour une équipe casernée c'est pas trop le souci, mais quand tu vient au bip à chaque fois ça a quand même ses risques...

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tails38
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Messages: 1113

MessagePosté le: 13 Jan 2011, 09:40 Répondre en citant Revenir en haut de page

spv68 a écrit:
brembored a écrit:
Euh Brice, le temps d'un appel CTA ne couvre pas le temps d'envoi des secours Wink

Par contre, à cause de la régul au SAMU, ce temps d'appel prend parfois de longues minutes...

et c'est bien la tou le souci, chez nous c'est l'heure d'appel qui fait fois pour prendre le délais de départ en intervention (T= heure de départ moins heure d'appel)
hors souvent on se fait brancher pour un départ en huit minutes, et en regardant sur le fil de l'eau il y a déjà 3 minutes qui se sont écoulées entre la prise de l'appel et le déclenchement des bips (il faut ce qu'il faut pour réguler, je ne critique absolument pas le délais)

pour remédier à cela, dès qu'il y a notion du lieu et de la nature les engins sont déclenchés et la régul se poursuit après, mais suite à ça (surtout en sap) de nombreux départs sont annulés avant même le départ du véhicule, donc pour une équipe casernée c'est pas trop le souci, mais quand tu vient au bip à chaque fois ça a quand même ses risques...

Sur nos ordre de départ tu as l'heure de création de l'intervention et l'heure d'envoi de l'engin (déclenchement des bips) et tu vois souvent un différence de 10 à 15min quand il y a une régulation 15 ;)
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