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Posté le: 19 Nov 2006, 17:39

Quel FAI avez-vous ? Et quelle offre exactement ?

Les avantages ? Les inconvénients ?

Désolée si ce sujet a déjà été évoqué.

Personnellement : Télé2 Internet 512k. Mais j'envisage d'en changer.

Avantages : pas trop cher, mise en relation plutôt rapide avec un conseiller de la hotline, temps d'attente non facturé.

Inconvénients : problèmes techniques à répétition, et à 99.99% de leur faute. Pas assez d'évolution dans les offres qu'ils proposent.

A vous ! ;)

Vétéran Sexe: Inscrit le: 18 Juil 2005 Messages: 3043

un peu special de juger son FAI ...parce que le vecu de chacun influence son jugement .....j'etais chez free, et lamentable histoire ....a cette epoque j'etais anti wanadoo, depuis, je suis pro wanadoo, car vraiment nickel ....alors bon ..... Wink

Orange , 1Mo .....nickel au niveau Technique, relation client, etc....

Desavantage du prix ...Mais on ne peut vouloir le beurre, l'argent du beurre et le c.l de la crémiere Big_sourire

Passionné Sexe: Inscrit le: 20 Fév 2006 Messages: 501

Orange en 512Ko car c'était le seul à l'époque qui existait sur Millau.

J'avais essayé Free en illimité mais à force d'attendre les identifiants, j'ai résilié et ça m'a coûté quelques LR et un mois de forfait

Le prix est quelque peu cher comparé aux autres FAI (19.90€/mois) sans fioritures juste l'ADSL mais ça me fait un peu peur d'aller voir ailleurs surtout que je suis satisfait de leur prestations (pas trop de bug).

Vétéran Sexe: Inscrit le: 18 Mar 2005 Messages: 8245

Club pour moi... J'etais chez neuf, et decu par leur service clientele, j'ai changé. Je n'aurais peut etre pas du, parce que c'est pas mieux chez club. Mo bon...

En tout cas dans mon entourage Free pose beaucoup beaucoup de probleme... DOnc un conseil: a eviter.

Posté le: 19 Nov 2006, 20:59

Salut !!!

Ca y est j'ai voté !!

Je suis chez Free depuis bien 4 ans. Chez eux je n'ai eu que l'ADSL. Je croise les doigts mais je n'ai jamais eu aucun soucis avec eux. Actuellement nous sommes en dégroupage total.

Avant j'étais chez AOL en 56K en connection illimitée, chose qu'ils n'ont proposé que quelques mois car ils se sont aperçus qu'ils perdaient pas mal dans cette histoire.

Voilou pour moi

Posté le: 19 Nov 2006, 21:45

club pour moi ,bon ca se passe pas trop mal pour l'instant !!!!touchons du bois !!!!!sinon par rapport aux autres ,je sais pas j'ai toujours été chez club !!!!!
message ne servant a rien ,je le sais ,désolé !!!!!! Big_sourire

Vétéran Sexe: Inscrit le: 15 Juin 2005 Messages: 4788

Salut,

Free pour moi, Free pour mes parents, pas de souci (à part des deconnexions chez eux de temps en temps ...)
Je n'ai pas a me plaindre d'eux, je suis en dégroupage total : TV, Telephone, Internet pour 30€ ...

Par contre comme je dis a tout le monde "Free c'est bien....mais quand ca marche !!"
Quand ca marche pas c'est un vrai b***** : plein de coups de fils a la hotline, des courriers en recommandé, des resiliations.... j'en connait qui ont payé 200€ (hotline + resiliation + 1mois)..... pour au final ne rien avoir !!
Avis a ceux qui rencontrent des problemes : l'UFC Que Choisir s'occupe pas mal des dossiers de Free Wink

Posté le: 19 Nov 2006, 22:17

Je savais pas qu'y avait autant de problèmes avec Free oO.

Je vais y réflèchir avant d'y prendre, même si ça a l'air pas mal à première vue.

Sinon pour Orange, je trouve ça un peu cher quand même.

Club, ça m'a l'air pas mal, on m'en parle souvent en positif.

Enfin bon, c'est certain, au prochain gros problème avec Télé2, je change (une fois je suis même restée 3 mois sans Internet !).

Posté le: 20 Nov 2006, 00:22

Cegetel : pas cher, ca marche.

Mais. ya un mais... Ma nouvelle adresse est en zone dégroupée... et ils m'ont dégroupé sans mon accord.

N'aimant pas les enfants dans le dos, j'ai donc rédigé moults lettres recommandées, appels à la hotline ytou ytou, c'est en court, dommage, sinon ça marche bien

Avant, je suis passé par un épisode Numericable. Lamentable. Tous mes copains de promo qui avaient profité de la même offre promotionnelle ont été embarqués dans la même galère : toujours en panne, service client inexistant...

J'ai du faire arrêter le prelevement automatique par mon banquier car malgré 2 recommandés A-R ils ne cloturaient pas la ligne...

Un conseil, ne jamais choisir le prelevement automatique, si y'a un souci, ils prennent les sous, donc ils s'en fichent, et pour se faire rembourser, aie aie aie. Un bon vieux TIP permet de tenir un peu les rênes de la chose.

Même chez Cegetel, pour les petites "erreurs" de facturation Wink

Pas débordant d'honneteté ces FAI Big_sourire

Par contre Orange semble remporter les suffrages. Le fait d'avoir des points d'accueils physiques les poussent certainement à faire un peu plus sérieux, même si ça se paye un peu

Modérateur Sexe: Inscrit le: 25 Fév 2006 Messages: 8327

Bonjour,

J'ai mis orange, je suis chez wanadoo mais orange et wanadoo c'est pareil maintenant il me semble non? Bref, sinon pour ce qui est de l'offre c'est 512K. Pour les avantages et les inconvénients, je ne saurai pas trop dire, car j'ai toujours eu ce FAI donc je ne peux pas faire de comparaisons. Mais je n'ai pas vraiment de problèmes pour l'instant avec.

A bientôt. Wink

Posté le: 20 Nov 2006, 09:05

Plouf a écrit:

Pas assez d'évolution dans les offres qu'ils proposent.

Pas d'accord !!

Il y a 4 ans, j'avais le 128K pour 14.99€, 1 ans après il me passe au 512k pour 14.99€, puis il y a 2 ans au 1024 pour 14.99€, et actuellement en 2M pour 14.99€, donc nikel :D

Posté le: 20 Nov 2006, 16:33

Bonjour moi je suis chez le 9 depuis presque deux ans. Entre temps j'ai démanagé et alors voila la misére. Plus d'un mois pour que ça remarche.

Après je demande qu'iol me monte mon débit et au lieu de faire cela il me coupe ma ligne. Résultat 1 mois de plus a attendre.

Voila sinon maintenant àa marche pas mal seul bémol le service commercial qui ne comprend vraiment. Je pense au'ils doivent avoir des phrases types à dire et puis c'est tout

Enfin maintenant tous les fAI ce valent a peu près si on habite en ville mais si comme moi un peu à l'écart c'est pas pareil. smile_uuh

Habitué Sexe: Inscrit le: 23 Oct 2006 Messages: 150

Salut,

Club internet pour moi...

Je dois dire que mes parents et moi sommes déçus...

A chaque mois, j'ia un problème, alors j'appelle (mes parents sont aps trp branchés informatique ^^') et c'est jamais de leur faute, c'est toujours france télécom ou mon modem...

Alors ils me le font desinstaller, réinstaller, désinstaller, réinstaller, créer une nouvelle connexion, supprimer cette connexion... smile_dort

Dernière erreure?
Je suis tombé sur un mec incompétent qui m'a fait toucher à je sais plus quoi...
résultat?
Pas d'internet pendant une semaine... smile_mal

Alors aussi une fois ils nous ont dit que c'était notre modem qui était mort et qu'il fallait le changer...
C'est bizarre masi une heure après ça re-marchait smile_aie

avantage: j'arrive pas à en trouver smile_transpire

par contre, Free c'est pas cool...
Je connais un pote qui pendant 3 mois n'a pas eu internet et c'était pas de leur faute smile_uuh

(ça fait mal quand c'est la sortie de Wow, que tout le monde l'a et en parle xD) smile_moustachu

voilou !!

Vétéran Sexe: Inscrit le: 18 Juil 2005 Messages: 3043

et que tu paies ton abonnement a blizzard ....j'ai eu le cas chez free .... Wink

Posté le: 20 Nov 2006, 22:47

Dans le sondage et dans l'ordre, ceux qui sont le plus utilisés sont pour l'instant :

Free
Club Internet
Orange

Mais le match est serré !!! Big_sourire