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PARIS (AFP) - Le général Joël Prieur, commandant des sapeurs-pompiers de Paris, déclare qu'il veut "facturer les appels abusifs" des particuliers, dans un entretien à paraître dimanche dans Le Parisien-Aujourd'hui en France.

"Nous allons très probablement demander des comptes à ceux qui font preuve de désinvolture à l'égard du service public, comme c'est déjà le cas en mer ou à la montagne", déclare le patron des pompiers de Paris.

"Le secours n'a pas de prix mais il a un coût", ajoute-t-il. "Je veux donc facturer les appels abusifs. Nous voulons ramener les gens à la raison par le portefeuille. Le préfet de police veut d'abord lancer une campagne de communication à la rentrée. Si elle ne suffit pas, nous irons plus loin d'ici à 2009", dit-il.

Pour le général Prieur, certaines personnes "utilisent les numéros d'urgence pour des raisons qui ne sont pas urgentes, quitte à maquiller une +bobologie+ en symptome grave".

"Certains parents, dont les enfants ont une simple gastro-entérite, la transforment auprès de notre opérateur téléphonique en péritonite pour être sûrs que nous interviendrons", affirme encore le général Prieur. "La population parisienne nous utilise comme les médecins de famille d'autrefois qui se déplaçaient à domicile. Ce n'est pas notre mission", déclare-t-il.

"Le nombre d'interventions pour secours à victimes augmente de 6% par an et, dès le mois d'octobre ou de novembre, nous aurons atteint le plafond de nos capacités annuelles: 350.000 interventions. Au delà, nous serons en surchauffe", prévient-il. "C'est déjà le cas localement dans 41% de nos casernes. Je lance un cri d'alarme", dit encore le général Prieur

article pris sur : http://fr.news.yahoo.com

Vétéran Sexe: Inscrit le: 13 Jan 2007 Messages: 3126 Localisation: PARIS

Sa fait chaud quand tu entend sa , bon ba la prochaine fois que j'ai une victime sur les bras je passe directement par le C15 Big_sourire

Alexis Alexis de JC à vous.

Alexis Alexis de JC, topic vous concernant, rendez vous rapidement sur place Big_sourire

sans dec ca civilisera un peu les parisiens qui appellent pour tout et rien. smile_uuh

Bonjour,

Je trouve toujours effarant qu'en France on veuille "ramener les gens à la raison par le portefeuille". Ca me laisse un peu perplexe.

Dans la mentalité des gens, au moindre problème on appelle les pompiers, il s'agit plus là d'un réflexe que d'une réelle décision abusive.

Pour la petite anecdote, enceinte de mon deuxième enfant, je prévoyais d'appeler les pompiers si le mien était de garde au moment du déclenchement. Et mon pompier de "sauter au plafond" ! Parait qu'il faut appeler le SAMU ou une ambulance privée ...

Le SAMU ? Mais combien de personnes en France ont réellement le réflexe SAMU ? Ben pas beaucoup. Encore une fois il s'agit d'une affaire d'instruction. Le premier numéro de téléphone qu'on apprend à nod enfants est le 18 ... Et ça reste à vie.

Il n'y aurait il pas un autre moyen que le fric pour sensibiliser les citoyens aux appels abusifs ? ( je vous assure qu'une gastro carabinée est effrayante pour un parent et que les symptomes ressemblent beaucoup à ceux de la péritonite : vomissements, douleurs fièvre ... )

Je t'invite à prendre une garde VSAV1 dans un CS parisien qui décale toute la journée...la bobologie tu apprendras à connaitre.
Quand on appelle pour de simples douleurs abdominales alors que l'hosto est à 500 mètres, j'appelle ça faire du taxi rouge. Faut arrêter les conneries un moment, toute façon si on ne touche pas au porte feuille, ces débiles de cas soc ne comprendront jamais, surtout à Paris Big_sourire

salut
je trouve cela trés bien de supprimer les taxis rouges. Big_sourire

Tss tss ... Cassos est déjà suffisamment stigmatisant sans ajouter le qualificatif débile ... ( écoutez moi pérorer l'éducatrice ! smile_gene

)

Je ne suis pas pompier, je ne suis donc pas prête de décaler, et j'ai déjà débattu du côté social de votre profession.

Oui, franky, décaler pour une gastro, c'est faire le taxi. Pourtant, je ne me sens ni débile, ni cassos ( jugera qui veut ) mais il n'en reste pas moins que dans mon esprit, en cas de pépin, ce sont les pompiers qu'il faut appeler. ( euh, je rassure, pour les choses que je peux faire seule, je prends ma voiture et je vais aux urgences )

Je ne sais pas si les cours d'instruction civique existent encore à l'école mais on pourrait apprendre à nos gosses le bon usage du 18 ... Pourquoi dans notre pays on privilégie la sanction plutôt que la prévention ?

Les gens ne sont pas si débiles que ça et peuvent piger pas mal de choses sans qu'on les fasse payer. Suffit de leur dire. Car il n'est pas évident de bouleverser des années de réflexe chez la population ....

Vétéran Sexe: Inscrit le: 01 Juil 2006 Messages: 6144

La facturation des interventions de confort, c'est ce qui a été mis en place dans le 78.

Je leur souhaite bien du courage, mais l'espoir fait vivre!

Je ne sais pas si ça fonctionne aux mureaux, mais à Versailles si on en entend parler, les inters pour micro coupures ou gastro sont encore monnaie courante et reste sans facturation ...

Vétéran Sexe: Inscrit le: 01 Juil 2006 Messages: 6144

Bah je n'ai pas l'impression que ça change grand chose.

Ci-après le document du SDIS78:

Facturation des interventions de confort SDIS78

Référent TEXTES Sexe: Inscrit le: 14 Sep 2006 Messages: 2926

Salut,

juste une petite précision pour ceux qui l'ignorent concernant l'appel des pompiers ou du SAMU, depuis 1986 les centres 15 et 18 doivent être inteconnectés, autrement dit peu importe le n° appelé, l'opérateur doit transférer l'appel vers le régulateur le plus approprié.

Depuis quelques années, plusieurs départements sont allés encore plus loin en lançant des plateformes communes.

a+

@ seneque je pense pas que la plateforme commune soit possible sur le secteur brigade car primo c est militaires et ils nous voudront pas coupler les deux et en plus une plateforme commune secteur brigade ca voudrait dire 75+94+93+92 quatre déparemtents à gérer t imagine le truc

@ chew51 : tu ne réalise pas ce que ca représente... quand tu vois qu un vsav (secteur brigade peut faire 20 départ ou plus en 24h et qu ils ne sortiront le sac prompt secours que 2 fois la tu comprends en plus ca mène les chefs d agrès à "bacler" la moindre inter...

pour finir je ne suis pas convaincu du système car la moitié des requêrant n auront pas les moyens de payer.
ceux qui t appel pour rien faut pas se leurer c est pas les gens bien...

Habitué Inscrit le: 20 Juin 2008 Messages: 69

Les pompiers ont toujours facturer les appels abusifs inutile non?
Je pense également que les pompiers deviennent le taxi rouge comme à dit Francky03. Les pompiers sont la pour sauver des vies, pas pour jouer les médecins de famille.

Citation:

Je trouve toujours effarant qu'en France on veuille "ramener les gens à la raison par le portefeuille". Ca me laisse un peu perplexe.

Ben en même temp c'est le seul moyen de dissuader les gens, comme la police met des prunes pour les infractions routières et autres les pompiers mettent des prunes pour les appels abusifs, je trouve sa normal.

Cael. Wink

Caelifer a écrit:

Les pompiers ont toujours facturer les appels abusifs inutile non?

ba non....
a la limite dans les civils facturent l enlèvement de nids d hyménoptères mais c est tout....

Pour faire suite, les articles du Parisien parus ce jour sur ce thème (entretien avec le général, un pompier de Paris, témoignages sur le CS Ménilmontant, articles sur la "bobologie") :

http://www.leparisien.fr/home/info/vivremieux/articles/LES-POMPIERS-SONT-AU-BORD_298624643

Pour préciser ce que n'est (dans aucun cas) PAS un appel abusif, voici les situations d'urgences évoquées dans le référentiel commun de secours du 25 juin 2008 :

Situations d'urgence :

Arrêt cardiaque
Détresse respiratoire
Coma
Hémorragie grave
Membre ou doigt coupé
Brûlure grave
Accouchement
Ecrasement de membre ou de tronc, ensevelissement

Circonstances particulières :
Noyade
Pendaison
Electrisation, foudroiement
Personne restant à terre après une chute
Bagarre ou accident avec plaie par arme à feu ou arme blanche
Accident de circulation avec victimes
Incendie ou explosion avec victime
Intoxication collective
Toute circonstance avec nombreuses victimes (carambolage, attentat, ...)
Tout secours à personne sur voie publique ou dans un lieu public
Tentative de suicide avec risque imminent.