| Auteur |
Message |
Max-fireman
Invité
|
 Posté le:
16 Avr 2011, 12:40 |
  |
Bonjour,
Je recherche des informations sur les pays où il existe qu'un seul numéro d'urgence (exemple : 9-1-1 aux USA et Canada, ou le 9-9-9 au Royaume-Unis). Comment ça marche ? Quand l'opérateur reçoit l'appel, il demande de quel service à besoin la personne (Police, Fire ou EMS) ? Ou l'opérateur est polyvalent, et il peut-prendre tout type d'appel que soit pour un accident, un malaise, un feu, un vol...
Merci d'avance.  |
|
|
|
|
engins-bspp
Vétéran
Sexe: 
Inscrit le: 06 Juin 2006
Messages: 4774
Localisation: sur la planète terre ( et sur mars pendant les vacances)
|
| Posté le:
16 Avr 2011, 19:16 |
|
salut
je crois que quand tu appels le 911, tu tombes en 1er sur un serveur qui te demandes quel service d'urgence tu souhaites joindre, et d'appuyer sur la touche
ex : pompiers touche 1, police touche 2 , medical ( ambu) touche 3
sinon je crois aussi que dans certains coins, tu tombes sur un opérateur qui t'envoi le service approprié en fonction de ta demande
|
_________________
certains mettent comme signature leurs formations, moi je te fais juste perdre 10 secondes :-) |
|
  |
|
Vulcain111
Passionné
Sexe:
Inscrit le: 15 Juil 2010
Messages: 437
Localisation: Haute Corse
|
| Posté le:
16 Avr 2011, 22:42 |
|
Cela fonctionne comme le 112 chez nous.
D'ailleurs tu fais 911 ou 112, c'est la même. |
|
|
|
|
Max-fireman
Invité
|
| Posté le:
20 Avr 2011, 15:05 |
|
Ok, merci. |
|
|
|
|
Matt35
Nouvelle recrue
Sexe:
Inscrit le: 31 Jan 2008
Messages: 29
Localisation: Wichita, Kansas
|
| Posté le:
23 Avr 2011, 23:31 |
|
Je vis aux US actuellement, et j'ai du les appeller une fois jusqu'a present apres un cambriolage. Ca marche assez simplement, tu appelles, et ils ont une phrase standard, ils diront "(zone ou tu vis) 911 what is your emergency?" et suivant la description du probleme, ils enverront les resources necessaires pour le resoudre. |
|
|
|
|
Firefighter35740
Passionné
Sexe:
Inscrit le: 18 Oct 2007
Messages: 366
Localisation: West Midlands, GB
|
| Posté le:
24 Avr 2011, 15:29 |
|
Salut,
Alors pour le 999 en Grande Bretagne ça marche comme ça.
Tout appel 999 ou 112 est décroché par un opérateur de British Telecom qui demande "999 Emergency. Which Service please?" (999 Urgences. Vous avez besoin de quel service?)
Le requièrent répond avec soit Police, Fire ou Ambulance. Si le requièrent n'est pas sur du service dont il a besoin il sera automatiquement mis en relation avec la Police.
Apres les trois services d'urgences sont en relation comme en France.
Petite info pour les services d'ambulance nos délais d'intervention commencent au moment où le requièrent est mis en relation avec notre salle de commandement. Et pour les détresses vitales le délai est 8 minutes partout. |
_________________
Kouign amann 1, Lait Ribot 1, Breizh Cola 3 et Beurre Salé 5 |
|
|
|
Max-fireman
Invité
|
| Posté le:
24 Avr 2011, 17:08 |
|
Merci à vous deux !  |
|
|
|
|
Sapeur.B
Passionné
Sexe:
Inscrit le: 06 Déc 2010
Messages: 319
Localisation: France
|
| Posté le:
26 Avr 2011, 01:14 |
|
Le fait de parler avec l'operateur, lui expliquer, qu'on nous passe le bon service, qu'on re explique, ...
ça en fait du temps, non?  |
|
|
|
|
SPV89
Passionné
Sexe:
Inscrit le: 06 Aoû 2008
Messages: 311
Localisation: l'yonne
|
| Posté le:
26 Avr 2011, 01:24 |
|
Non puisqu'il te demande de quel service tu a besoin. Tu perds 10 secondes a tout casser |
_________________
personne ne fait obstacle a ceux qui viennent en aide... |
|
|
|
|
|
|
